Badania nad zaufaniem w procesach organizowania są obecnie w fazie rozkwitu. Wciąż istnieje jednak wiele niejasności dotyczących rozumienia pojęcia zaufania, roli zaufania, procesów jego budowy, utraty i naprawy.

Niniejsza książka ma stanowić wkład do prób zgłębienia problematyki zaufania przez osadzenie jej w konkretnym kontekście zarządzania organizacjami i propozycję wykorzystania pojęcia zaufania do badań nad współczesnymi organizacjami.

• Jaka jest wartość zaufania z perspektywy zarządzania organizacjami?
• Czy zaufanie może być problemem? Czy ma negatywne skutki? Jakie są ograniczenia zaufania z perspektywy zarządzania?
• Jak wygląda relacja między zaufaniem a ryzykiem i niepewnością?
• Czy zaufanie można realizować jako proces? Jak wygląda dynamika zaufania w czasie?
• Jakie są źródła zaufania? Kto i komu może ufać w kontekście zarządzania?
• Jak można badać zaufanie i czy polskie badania mogą wnieść istotny wkład w tym obszarze?

W warstwie badawczej Autorka podejmuje próbę odpowiedzi na obecne wyzwania w obszarze badań nad zaufaniem w naukach o zarządzaniu, takie jak:

• budowanie zaufania w środowisku charakteryzującym się niskim poziomem zaufania lub nieufnością,
• doświadczanie zaufania w codziennym funkcjonowaniu,
• wielopoziomowość i kontekstowość pojęcia zaufania.